Que faire en cas de sinistre
Que faire en cas de sinistre ?
Vous êtes victime d’un vol, d’un accident de la circulation ou d’un bris de glace ?
Voici tous les outils et informations pour déclarer ce sinistre, simplement et efficacement.Nos conseillers TEA CEREDE sont également à vos cotés pour vous guider dans vos démarches.
SERVICE SINISTRE : 01 48 01 95 51
Que faire en cas de bris de glace ?
Vous devez remplir une déclaration de bris de glace lorsque le pare-brise ou une vitre de votre voiture, selon votre contrat, est brisé ou présente un impact réparable.
Dès que possible :
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Vous déclarez votre sinistre en adressant par Email à [email protected] une déclaration circonstanciée des faits.
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Vous pouvez également contacter notre service sinistre au 01 48 01 95 51 (prix d’un appel local TTC depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 14h à 17h30.
Que faire en cas de vol ou vandalisme ?
Lorsque votre véhicule à été volé, a fait l’objet d’une tentative de vol ou a fait l’objet de dégradations volontaires, vous devez :
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Dans un premier temps, sous 24 heures, déposer plainte auprès de la police ou de la gendarmerie
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Dans un second temps nous déclarer votre sinistre, sous 48 heures (en jour ouvré).
Vous pouvez déclarer votre sinistre au 01 48 01 95 51 (prix d’un appel local TTC depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 14h à 17h30 ou par mail en cliquant sur le lien ci-dessous. N’oubliez pas de joindre une copie du dépôt de plainte en copie du mail.
Comment déclarer un accident de la circulation ?
En cas d’accident vous devez nous le déclarer et nous faire parvenir le constat dûment rempli avec les conducteurs des véhicules impliqués. Vous avez 5 jours ouvrés pour nous faire parvenir votre déclaration.
Vous devez également nous adresser un courrier ou un mail en nous décrivant avec précision et exactitude les circonstances et les dommages liés à l’accident.
Vous pouvez déclarer votre sinistre au 01 48 01 95 50 (prix d’un appel local TTC depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 14h à 17h30 ou par mail en cliquant sur le lien ci-dessous. N’oubliez pas de joindre une copie de votre constat.
